Términos del Servicio y Acuerdo de Licencia de Usuario Final

Fecha de actualización: 20 de mayo de 2026

Fecha de entrada en vigor: 30 de mayo de 2026

Bienvenido a Easchi (en adelante, “el Software”) y a los servicios en línea relacionados. Los presentes Términos del Servicio y Acuerdo de Licencia de Usuario Final (en adelante, “el Acuerdo”) constituyen un acuerdo formal jurídicamente vinculante entre usted (en adelante, “el Usuario”) y el operador del Software (en adelante, “el Operador”) en relación con la descarga, instalación, uso del Software y los servicios en línea asociados.

【AVISO IMPORTANTE】

El Operador del presente Software, con el objetivo de minimizar la recopilación de información personal de los usuarios y maximizar la operación conforme a la normativa, establece las siguientes cláusulas para diferentes países o jurisdicciones. Antes de registrarse, instalar o utilizar el Software, lea detenidamente y comprenda plenamente todo el contenido del presente Acuerdo, especialmente las cláusulas que eximen o limitan la responsabilidad del Operador, las cláusulas de limitación de derechos, así como las cláusulas sobre ley aplicable y resolución de disputas. Al hacer clic en Aceptar, descargar, instalar o utilizar de hecho cualquier parte del Software, se considerará que el Usuario ha conocido, comprendido plenamente y aceptado voluntariamente quedar vinculado por todos los términos del presente Acuerdo.

1 Licencia de Software y Restricciones Esenciales de Uso

1.1 Naturaleza de la Licencia

El Operador declara por la presente que el Software, sus componentes relacionados y los servicios en línea se “conceden bajo licencia” y no se “venden”. Sujeto al pleno cumplimiento por parte del Usuario de todos los términos del presente Acuerdo, el Operador otorga al Usuario una licencia de uso del Software personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable (en adelante, “Derecho de Uso Limitado”). El Usuario únicamente podrá instalar, ejecutar y utilizar el Software en dispositivos terminales compatibles legítimos.

1.2 Restricciones de la Licencia

La presente cláusula constituye una disposición vinculante esencial del presente Acuerdo. El Usuario acepta y se compromete expresamente a no realizar por sí mismo, ni a ayudar, autorizar o tolerar a terceros, en ninguna circunstancia, las siguientes acciones:

• Realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblado, descifrado, modificación, traducción o adaptación del Software (incluyendo, entre otros, el código del cliente, del servidor, protocolos subyacentes y componentes de cifrado relacionados);
• Intentar extraer, interpretar u obtener de cualquier otra forma el código fuente, el programa objeto o la lógica operativa subyacente del Software;
• Utilizar las funciones de cifrado, sincronización o almacenamiento del Software y los servicios relacionados para almacenar, transmitir o difundir cualquier contenido que infrinja las leyes y regulaciones aplicables, el orden público y las buenas costumbres, o que vulnere los derechos legítimos de terceros (incluyendo, entre otros, contenido violento, pornográfico, información sobre artículos ilegales prohibidos, etc.).

2 Declaración de Propiedad Intelectual

2.1 Titularidad de los Derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual del Software —incluyendo, entre otros, el código del software, los programas objeto, el diseño de la interfaz, los activos interactivos, los gráficos, los activos de audio y vídeo, las marcas, la imagen comercial, los activos artísticos o textuales internos, las patentes, los secretos técnicos, etc., así como todas las obras derivadas relacionadas con el Software— su titularidad y todos los derechos legales asociados pertenecen íntegra y absolutamente al Operador o a los titulares de derechos correspondientes.

2.2 Reserva de Derechos

Salvo por el Derecho de Uso Limitado expresamente concedido al Usuario en la Cláusula 1.1 del presente Acuerdo, el Operador no transfiere al Usuario, ni expresa ni implícitamente, ningún otro derecho de propiedad intelectual, título o interés patrimonial. El Operador se reserva todos los derechos no concedidos expresamente.

3 Registro de Cuenta y Seguridad

3.1 Elegibilidad del Usuario y Límite de Edad

El Usuario debe ser mayor de 18 años (o la edad de plena capacidad civil legal establecida por la ley de su lugar de residencia habitual) para utilizar el Software y los servicios relacionados. Si el Usuario no ha alcanzado la mayoría de edad legal mencionada, deberá obtener previamente el consentimiento expreso de su tutor legal (padres u otro tutor legal), estar acompañado y contar con su permiso para instalar y utilizar el Software.

Dadas las características de protección de la privacidad del presente Software, el Operador no puede verificar activamente la edad real del Usuario, y la plataforma se basa principalmente en la declaración y el compromiso del Usuario. Si el Usuario falsea su edad, el Operador, una vez que lo descubra, tendrá derecho a rescindir el servicio de inmediato y gestionar las liquidaciones financieras correspondientes de acuerdo con la Política de Reembolso, a fin de garantizar el cumplimiento de las leyes locales de protección de menores.

3.2 Mecanismo de Registro y Verificación de Ubicación

3.2.1 Mecanismo de Registro General

Este mecanismo se utiliza en la gran mayoría de países o jurisdicciones. Durante el proceso de registro de la cuenta y activación de los servicios básicos, el Operador no recopila ninguna información que pueda identificar directamente la identidad personal del Usuario, como correo electrónico, número de teléfono móvil o documentos de identidad, salvo los datos de servicio necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales, la facturación y la conciliación, tales como el número de pedido, el estado de la compra y la fecha de registro.

• Generación de Cuenta: Se genera automáticamente un nombre de usuario único mediante un algoritmo aleatorio. El Usuario solo necesita establecer una contraseña de inicio de sesión para completar el registro.
• Clave de Recuperación: Tras un registro exitoso, se proporcionará al Usuario, y se mostrará una sola vez, una Clave de Recuperación de Seguridad de la Cuenta única (en adelante, “Clave de Recuperación”).

3.2.2 Mecanismo de Verificación de Identidad Real Legal

Si las leyes y regulaciones del país o jurisdicción donde se encuentra el Usuario exigen obligatoriamente la implementación de un sistema de identidad real en línea, el Operador cumplirá con las obligaciones de conformidad locales conforme a la ley. En dichas regiones específicas, el Operador requerirá al Usuario que proporcione la información de verificación de identidad mínima exigida por la legislación local (como la vinculación de un número de teléfono móvil).

3.2.3 Verificación de Ubicación de Grano Grueso

Con el fin de llevar a cabo la facturación regional necesaria para la ejecución del contrato y ajustar dinámicamente las medidas de cumplimiento según la jurisdicción del Usuario, cuando un Usuario de pago inicia sesión, el sistema solo verificará la ubicación geográfica de red de grano grueso del Usuario (como el código de país/región) mediante procesamiento local o verificación de flujo instantáneo. Dichos datos no se asocian con ninguna identidad personal real, y el Operador no realiza un almacenamiento habitual.

3.3 Recuperación de Cuenta

3.3.1 Uso del Mecanismo de Registro General

En las cuentas registradas con este mecanismo, el nombre de usuario no puede asociarse objetivamente con la identidad real del Usuario. Por lo tanto, la “Clave de Recuperación” es la única credencial legal y efectiva para que el Usuario recupere, restablezca o restaure su cuenta.

Si el Usuario pierde su contraseña de inicio de sesión y no ha conservado adecuadamente la Clave de Recuperación, al Operador le resulta técnicamente imposible intervenir activamente, ayudar a restablecer la contraseña o proporcionar cualquier tipo de servicio de recuperación de cuenta. Toda pérdida de datos, robo de cuenta y pérdidas económicas derivados de la pérdida, divulgación o custodia inadecuada de la Clave de Recuperación serán asumidos exclusivamente por el Usuario, y el Operador no asumirá ninguna responsabilidad legal.

No obstante lo anterior, con el fin de proteger en la mayor medida posible los derechos patrimoniales de los Usuarios de pago que no puedan iniciar sesión, aquellos Usuarios que hayan adquirido un plan de pago directamente a través del canal oficial independiente, una vez confirmada la imposibilidad permanente de iniciar sesión, podrán presentar una solicitud al servicio de atención al cliente proporcionando el comprobante de pago original, de acuerdo con la guía oficial. Dicho sistema de solicitudes establecerá un estricto período de observación de seguridad y, tras una verificación manual de cumplimiento satisfactoria, se procederá al proceso de reembolso. Consulte la Política de Reembolso y la Política de Privacidad para más detalles.

3.3.2 Uso del Mecanismo de Verificación de Identidad Real Legal

Las cuentas registradas bajo este mecanismo de registro podrán realizar operaciones de verificación y recuperación de contraseña a través de la información de contacto vinculada (como el número de teléfono móvil), sujeto a las funcionalidades reales disponibles en el Software y sus páginas web asociadas.

3.4 Titularidad de la Cuenta y Conductas Prohibidas

La titularidad de la cuenta pertenece al Operador, y el Usuario únicamente disfruta del derecho de uso estipulado en el presente Acuerdo. La cuenta está limitada al uso exclusivo del titular registrado o, de acuerdo con la Cláusula 3.1 del presente Acuerdo, a los hijos menores específicos para quienes el tutor legal haya registrado la cuenta y permitido su uso.

Queda estrictamente prohibido al Usuario compartir, transferir, donar, alquilar, pignorar, prestar o vender la cuenta bajo cualquier forma. Cualquier disputa de cuenta, filtración de datos, pérdida económica o responsabilidad legal derivada de la infracción de esta cláusula será asumida solidariamente por el Usuario y el titular registrado real de la cuenta. El Operador se reserva el derecho a bloquear, cancelar dichas cuentas infractoras en cualquier momento sin derecho a reembolso.

4 Contenido Generado por el Usuario y Conductas de Uso Aceptables

4.1 Derechos de Autor del Contenido del Usuario y Separación de Activos

4.1.1 Titularidad Total de los Derechos de Autor del Contenido Original

La propiedad, los derechos de autor y otros derechos e intereses legales sobre cualquier contenido parcial o total creado, redactado o introducido por el Usuario en el Software y los servicios en línea relacionados (incluyendo, entre otros, notas, tarjetas, documentos, diagramas, etc., en adelante, “Contenido del Usuario”) pertenecen íntegramente al Usuario creador. Dichos derechos de autor permanecen completos e inalienables en cualquier estado técnico y físico, ya sea almacenamiento local, transmisión en red, sincronización en la nube o alojamiento en servidores.

4.1.2 Separación de Derechos de Autor del Contenido Compartido por Terceros

El Usuario reconoce y acepta expresamente que los derechos de autor originales sobre cualquier contenido al que acceda, navegue, descargue o utilice dentro del Software y que haya sido publicado o compartido voluntariamente por otros usuarios (como colecciones de tarjetas en la Comunidad Compartida, notas públicas, etc.) pertenecen completa y absolutamente al usuario creador original de dicho contenido. El Usuario solo disfruta de un permiso limitado de visualización, aprendizaje o uso personal no comercial dentro del ámbito específico autorizado por el creador original o permitido por las funcionalidades de la plataforma. La sincronización, caché o almacenamiento de dichos datos en el dispositivo local no otorga ningún derecho de autor o titularidad sobre dicho contenido.

4.2 Autorización por Publicación/Compartición Activa y Responsabilidad de Cumplimiento

4.2.1 Admisión en la Comunidad Compartida y Verificación de Identidad del Publicador

La funcionalidad de Comunidad Compartida del Software y los servicios en línea relacionados solo está disponible para Usuarios adultos con plena capacidad de obrar civil. El Usuario asume de forma independiente todas las consecuencias legales y la responsabilidad jurídica por sus actos de compartir públicamente y por todo el contenido que publique.

El Mecanismo de Registro General descrito en la Cláusula 3.2.1 se utiliza únicamente para el registro básico de la cuenta y el inicio de sesión. Para utilizar la funcionalidad de Comunidad Compartida, el Usuario debe completar previamente una verificación de identidad real. La información de identidad real del Usuario se utiliza exclusivamente para la Comunidad Compartida, y no es aplicable para escenarios como la recuperación de contraseñas.

Con el fin de mantener el orden en la comunidad y los derechos del Operador, todos los datos publicados públicamente por el Usuario en la Comunidad Compartida (incluyendo, entre otros, mensajes, imágenes, archivos adjuntos, etc.) se asociarán a la cuenta del Usuario. Si dicho contenido o comportamiento de publicación infringe alguna ley o lo dispuesto en el presente Acuerdo, el Operador, de conformidad con la ley y el presente Acuerdo, tomará medidas disciplinarias directamente contra la cuenta implicada, tales como eliminar/bloquear el contenido infractor, prohibir temporal o permanentemente el uso de la Comunidad Compartida.

4.2.2 Concesión de Propiedad Intelectual y Derechos de Uso

Cuando el Usuario elige voluntariamente publicar su Contenido de Usuario en la Comunidad Compartida, se considerará que otorga al Operador una licencia de uso y difusión mundial, completamente gratuita, irrevocable, perpetua, no exclusiva y sublicenciable.

El Operador tendrá derecho a utilizar razonablemente dicho contenido público, dentro de los límites permitidos por la ley, con el fin de mantener la estabilidad del sistema, investigar fallos técnicos, adaptar el formato según las necesidades de maquetación, mostrarlo públicamente, así como para fines de promoción, distribución y publicidad de las funcionalidades relacionadas. La autorización anterior no altera la titularidad original de los derechos de autor que el Usuario posee sobre dicho contenido.

Si el Usuario desea revocar dicha autorización, deberá eliminar primero el contenido publicado dentro del Software y enviar una notificación formal por escrito a la dirección de correo electrónico designada por el Operador (privacy@easchi.com), incluyendo la localización específica del contenido. El Operador cooperará en la medida técnicamente factible tras verificar la identidad del Usuario y la titularidad del contenido.

4.2.3 Declaración de Responsabilidad Exclusiva del Usuario

Está estrictamente prohibido publicar en la Comunidad Compartida cualquier contenido que infrinja las leyes y regulaciones aplicables o vulnere los derechos legítimos de terceros (incluyendo, entre otros, derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales, derecho al honor, derecho a la imagen y privacidad personal). El Usuario asume la responsabilidad legal y administrativa total, exclusiva e indelegable por todo el contenido que publique, difunda o enlace en la Comunidad Compartida. El Operador no ofrece ninguna garantía, aval, representación o compromiso de conformidad previo, explícito o implícito, sobre el contenido subido o compartido por los Usuarios.

4.2.4 Indemnización por Daños y Derecho de Repetición de la Plataforma

Si el contenido publicado por el Usuario es sospechoso de infringir la ley o los derechos de un tercero, provocando que cualquier tercero, autoridad judicial u organismo regulador presente reclamaciones, demandas, sanciones administrativas o emprenda acciones legales contra el Operador, el Usuario indemnizará al Operador por todas las pérdidas resultantes.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que el Operador tiene derecho a reclamar al Usuario todas las pérdidas económicas directas e indirectas causadas por su contenido infractor. El alcance de la reclamación incluye, entre otros:

1. Indemnizaciones, multas y sanciones administrativas determinadas por reclamaciones de terceros, sentencias judiciales o laudos arbitrales;
2. Honorarios de abogados, costas judiciales, tasas de arbitraje, gastos notariales, honorarios de peritos, costas de medidas cautelares y gastos razonables de viaje incurridos por el Operador como resultado;
3. Pérdidas reales de beneficios comerciales sufridas por el Operador debido a la suspensión del servicio, retirada del software o daño a la marca.

El Operador tiene derecho, sin previo aviso, a tomar las medidas necesarias, como eliminar, bloquear o desconectar el contenido presuntamente infractor, y a imponer sanciones a las cuentas infractoras, incluyendo la restricción de funciones, el bloqueo o la terminación permanente del servicio.

4.3 Conducta Maliciosa y Restricciones a la Interferencia

Al utilizar el Software (especialmente en lo que respecta a funciones en línea como compartir, sincronización y colaboración), el Usuario debe cumplir estrictamente las siguientes normas:

• Restricciones a la Intervención del Sistema: Queda estrictamente prohibido explotar cualquier error conocido o potencial del sistema (Bug) para realizar pedidos fraudulentos, obtener beneficios indebidos de la plataforma o manipular el sistema de facturación; utilizar herramientas automatizadas, crawlers, scripts u otros medios para extraer datos de la plataforma o contenido de la Comunidad Compartida de forma maliciosa; llevar a cabo cualquier ataque de red que pueda causar sobrecarga del servidor, ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) u otros daños al funcionamiento normal de la plataforma.
• Líneas Rojas de Cumplimiento: Queda estrictamente prohibido utilizar el Software o los servicios para publicar, difundir o almacenar cualquier contenido relacionado con pornografía, juegos de azar, drogas, terrorismo, discursos de odio, extremismo, que atente contra la seguridad nacional o vulnere la privacidad de terceros. De lo contrario, la plataforma tiene derecho a detener el servicio de inmediato, informar a las autoridades competentes y eliminar los datos pertinentes conforme a la ley.

5 Versiones de Funcionalidades, Precios Regionales, Período de Gracia para Viajeros y Migración a Largo Plazo

5.1 Mecanismo de Activación Dinámica de Versiones de Funcionalidades

Dado que el cifrado de extremo a extremo (E2EE), el cifrado de datos locales y los servicios de sincronización en la nube están sujetos a entornos legales, de ciberseguridad y regulatorios de criptografía muy diferentes en los distintos países o jurisdicciones, el Software activará legalmente diferentes Versiones de Funcionalidades (Functional Edition) según la región:

• Edición Estándar (Standard Edition): Las funciones de sincronización integradas utilizan una arquitectura estándar de cifrado de extremo a extremo (E2EE). Esta versión se aplica a la gran mayoría de países y jurisdicciones a nivel mundial.
• Edición Solo (Solo Edition): Aplicable a los pocos países o jurisdicciones con requisitos de cumplimiento especiales para el cifrado de extremo a extremo (E2EE). Consulte la Cláusula 5.1.1 para más detalles.
• Edición Air (Air Edition): Aplicable a los contadísimos países o jurisdicciones que restringen o prohíben estrictamente la tecnología de cifrado civil. Esta versión bloquea el acceso a todas las funcionalidades relacionadas con el cifrado. Consulte la Cláusula 5.1.2 para más detalles.

Para aclarar la Versión de Funcionalidades aplicable al Usuario, el Operador proporcionará un aviso detallado en la página de pago antes de que el Usuario adquiera un servicio de pago, y mostrará el identificador Solo o Air en una posición destacada de la interfaz principal del Software (por ejemplo, junto al nombre del producto) después de que el Usuario inicie sesión.

Antes de iniciar sesión, el Software funciona por defecto solo localmente (sin conectarse activamente al servidor ni proporcionar comprobaciones automáticas de actualización). Después de iniciar sesión, el Software determinará y ajustará automáticamente las funcionalidades disponibles en función de la ubicación geográfica de red del Usuario (Geo-IP) y el entorno jurisdiccional de su región. El tratamiento de la dirección IP en este proceso cumple estrictamente con las disposiciones pertinentes de la Política de Privacidad.

5.1.1 Edición Solo

En las regiones donde se ofrece la Edición Solo, el Usuario puede elegir los siguientes modos de sincronización según sus necesidades de soberanía de datos:

5.1.1.1 Almacenamiento de Terceros

En el caso de utilizar almacenamiento de terceros, el Software adopta una arquitectura estándar de cifrado de extremo a extremo (E2EE), conservando plenamente la capacidad de cifrado en el dispositivo local tanto del contenido como del nombre de los archivos. Se permite al Usuario almacenar y sincronizar datos configurando por sí mismo protocolos de almacenamiento en red de terceros (como WebDAV o almacenamiento compatible con S3).

Sin embargo, debido a los requisitos obligatorios sobre transferencia de datos transfronteriza o acceso a la red en algunos países o jurisdicciones, los protocolos de almacenamiento de terceros pueden estar sujetos a restricciones de localización en dichas regiones.

Dado que todos los activos de cifrado y descifrado son de dominio exclusivo del Usuario en su dispositivo local, el Operador no accede, no aloja ni procesa ningún dato del Usuario.

5.1.1.2 Sincronización KN

Para reducir las barreras técnicas del almacenamiento autogestionado por el Usuario, el Operador ofrece en la Edición Solo el servicio opcional de Sincronización Oficial KN (Key Negotiation). Este método de sincronización solo se habilita en ciertos países o jurisdicciones que cumplan los requisitos.

Una vez que el Usuario activa voluntariamente la Sincronización KN oficial, se considerará que reconoce expresamente y acepta voluntariamente los siguientes límites técnicos y de seguridad:

• Mecanismo de Negociación de Claves Conforme a la Normativa Local: Al tiempo que proporciona una alta protección en la transmisión y el almacenamiento, se utiliza un algoritmo de negociación de claves bilateral para generar las credenciales de gestión, garantizando que la arquitectura del servicio cumple plenamente con los requisitos de conformidad de la jurisdicción local.
• Ceguera Técnica Constante: Durante la operación comercial habitual, la transmisión de datos y el alojamiento en la nube, el Operador mantiene una ceguera técnica constante sobre los datos sincronizados por el Usuario. El Operador no accede activamente ni divulga ningún contenido a terceros sin el debido proceso legal.
• Aislamiento de Máxima Seguridad: Las credenciales de gestión de cumplimiento y los datos de seguridad correspondientes se almacenan en almacenamiento cifrado fuera de línea y físicamente aislado, custodiado rigurosamente por el equipo de seguridad de cumplimiento. Nadie puede acceder a estos componentes sin el debido proceso legal.

Para garantizar los límites de la responsabilidad legal y evitar confusiones sobre el sujeto responsable, el Software registrará la hora de activación o desactivación de la Sincronización KN. Consulte la Política de Privacidad para más detalles.

5.1.2 Edición Air

La Edición Air está diseñada para jurisdicciones específicas que restringen o prohíben explícitamente la tecnología de cifrado. Esta versión no contiene ningún componente funcional de cifrado y descifrado:

• No ofrece ninguna forma de protección de cifrado de los archivos locales y/o sus nombres;
• No proporciona cifrado local previo a la sincronización de datos; todos los datos sincronizados se transmiten íntegramente en texto plano a través de la red;
• No proporciona la función de sincronización del Operador.

5.2 División Regional y Principios de Precios

5.2.1 Principio de Facturación por “División Regional”

Una Región de Precios puede abarcar uno o más países soberanos o jurisdicciones. La división de las Regiones de Precios se basa principalmente en factores como los costos operativos básicos, los costos de cumplimiento derivados de obligaciones legales, el nivel general de desarrollo económico y el poder adquisitivo del mercado de cada región. El Usuario deberá adquirir el plan correspondiente a su lugar de residencia principal. El pago debe realizarse utilizando los métodos de pago legales admitidos en la región correspondiente.

【DECLARACIÓN LEGAL】 El Usuario reconoce y acepta expresamente que la “Región de Precios” definida en el presente Acuerdo y en la plataforma representa únicamente un estándar comercial para la facturación, liquidación y fijación de precios, y no representa ni constituye una atribución de jurisdicción legal específica o un juicio de soberanía política sobre los datos de dicho Usuario.

5.2.2 Regiones con Embargo de Servicios Comerciales

Debido a embargos comerciales internacionales integrales, sanciones financieras y restricciones de cumplimiento geopolítico, las plataformas de pago de terceros o las tiendas de aplicaciones no pueden proporcionar servicios de liquidación y pago a Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán, Siria y ciertas regiones específicas con controversias geopolíticas. Por consiguiente, el Software no puede ofrecer servicios comerciales de pago o de infraestructura en la nube en dichas regiones. Las regiones restringidas específicas estarán sujetas a aquellas donde las plataformas de pago de terceros puedan prestar servicios.

5.3 Período de Gracia para Viajeros y Degradación de Funcionalidades

Para garantizar que las funcionalidades del Software puedan adaptarse sin problemas a los cambios en los marcos legales de diferentes jurisdicciones, el Software utilizará la ubicación geográfica de red aproximada (Geo-IP) en el momento de la conexión a la red como base principal de determinación, complementada con características del entorno del dispositivo como el idioma del sistema operativo y la zona horaria del sistema, para determinar exhaustivamente la Versión de Funcionalidades disponible para el Usuario.

5.3.1 Período de Gracia para Viajeros

El Período de Gracia para Viajeros se refiere al período durante el cual el Usuario se encuentra temporalmente fuera de la Región de Precios correspondiente a su compra de servicios de pago (por ejemplo, por turismo o viaje de negocios de corta duración), y la Versión de Funcionalidades disponible en la nueva región no ha cambiado. Durante este período, el estándar de facturación, el estado de la cuenta y las funcionalidades de pago del Usuario no se ven afectados, y no se activará una migración forzosa de la Región de Precios.

Nota: Si la Versión de Funcionalidades disponible en la nueva región requiere una degradación, no se aplica el Período de Gracia para Viajeros. Consulte la Cláusula 5.3.2.

Regla de Cómputo de Días: Tomando cada día en Tiempo Universal Coordinado (UTC) (00:00 - 24:00) como un ciclo, si el Usuario ha tenido uno o varios accesos entre regiones, se contabiliza como 1 día de cruce de región.

Tabla de Límites del Período de Gracia para Viajeros: Dentro del límite, el plan de facturación y los datos de cumplimiento del Usuario no estarán sujetos a migración forzosa.

El Operador informará al Usuario dentro del Software sobre el estado de inicio del Período de Gracia para Viajeros, y cuando dicho período esté próximo a expirar, el Software mostrará un aviso de advertencia destacado. Consulte la Cláusula 5.4 para la Migración de Cuenta.

5.3.2 Degradación de Funcionalidades

Para cumplir con las leyes locales u otras disposiciones obligatorias, el Período de Gracia para Viajeros no se aplica en los siguientes casos:

• Si un Usuario de la Edición Estándar ingresa en una región donde solo están disponibles las Ediciones Solo o Air, la función de sincronización se desactivará temporalmente de inmediato.
• Si un Usuario de la Edición Estándar ingresa en una región donde solo está disponible la Edición Air, las funciones de cifrado/descifrado y sincronización se desactivarán temporalmente de inmediato.
• Si un Usuario de la Edición Solo ingresa en una región donde solo está disponible la Edición Air, las funciones de cifrado/descifrado y sincronización se desactivarán temporalmente de inmediato.

5.4 Viajes de Larga Duración y Migración de Cuenta

El Software permite al Usuario solicitar una Migración de Cuenta. La migración de cuenta se realizará mediante la ampliación o deducción de los días de vigencia de la suscripción existente, realizando una conversión equivalente de la diferencia de valor entre las distintas Regiones de Precios. Cada cuenta solo puede solicitar la migración un máximo de 2 veces por año natural.

5.4.1 Período de Gracia de Descifrado

Para cumplir estrictamente con los requisitos regulatorios de la jurisdicción de destino, cuando el total acumulado de días de cruce de región del Usuario supere el límite del período de gracia para viajeros mencionado, el Software entrará en un Período de Gracia de Descifrado de 7 días:

1. Restricción Funcional: Durante el período de gracia de descifrado, el Usuario no podrá cifrar nuevos datos, pero la función de descifrado de datos históricos permanecerá disponible temporalmente;
2. Aviso Destacado: Aparecerá un aviso claro de cambio de cumplimiento en el Software. El Usuario deberá decidir lo antes posible durante el período de gracia si solicita la migración de cuenta o completa el descifrado total de los datos cifrados localmente.
3. Cambio Definitivo: Una vez transcurridos los 7 días del período de gracia, si el Usuario aún no ha actuado, el Software adoptará las medidas de cumplimiento adecuadas al entorno legal vigente según la versión disponible en la región del Usuario. Consulte la Cláusula 5.4.2.

5.4.2 Medidas de Cumplimiento

Si el Usuario sigue viajando después de expirar el Período de Gracia de Descifrado y no ha completado el descifrado de datos, o si el Usuario migra activamente su cuenta a una jurisdicción específica, para evitar que el Operador enfrente riesgos de acusaciones legales, sanciones administrativas o responsabilidad penal en la jurisdicción local por proporcionar servicios específicos de cifrado/descifrado, el Operador se verá obligado a bloquear y cerrar completamente las funcionalidades relacionadas. Esta medida consiste únicamente en bloquear el acceso a las funciones por mandato legal, no se eliminarán los datos locales del Usuario, y el Usuario podrá reanudar el uso normal al regresar a la región original.

Si la región del Usuario es uno de los escasos países o jurisdicciones que restringen estrictamente las funciones de cifrado, aplicándose solo la Edición Air, los datos cifrados existentes quedarán bloqueados localmente en un estado de imposibilidad de descifrado e imposibilidad de lectura. Esto será el resultado conjunto del cambio en el entorno legal regulatorio de la jurisdicción de destino desencadenado por el propio desplazamiento del Usuario (lo que constituye una exención legal, fuerza mayor y cambio de circunstancias fuera del control del Operador) y de la falta de diligencia debida por parte del Usuario (al no descifrar los datos con antelación antes de ingresar en la jurisdicción correspondiente o durante el período de gracia de descifrado). El Operador no asume ninguna obligación legal de compensar, indemnizar, proporcionar medios técnicos para descifrar o recuperar los datos.

5.5 Canales de Pago y Normas de Liquidación

Todas las tarifas contempladas en el presente Acuerdo (incluyendo, entre otros, las tarifas de suscripción a planes de pago, las tasas administrativas por migración de cuenta y los importes de diferencia de precio) se abonarán mediante un método de pago que dependerá estrictamente del canal específico desde el cual el Usuario descargó e instaló el Software:

5.5.1 Canales de Tiendas de Aplicaciones

Para los Usuarios que descarguen el Software a través de plataformas de distribución de aplicaciones de terceros (incluyendo, entre otras, Apple App Store, Google Play Store, Microsoft Store, etc.), los pagos correspondientes deberán realizarse obligatoriamente a través del mecanismo de Compras Integradas (IAP) de dichas tiendas de aplicaciones. Todos los comportamientos de pago, liquidación y reembolso del Usuario en dichas plataformas estarán sujetos simultáneamente a los acuerdos de desarrollador vigentes, los términos de servicio al usuario y las reglas de facturación de la tienda de aplicaciones correspondiente.

5.5.2 Canal de Comerciante de Registro (MoR)

Para los pedidos liquidados a través del sitio web oficial independiente y mediante un MoR (por ejemplo, Paddle, Creem), el sujeto legal de la transacción correspondiente es dicho comerciante de registro. El contrato de pago, la emisión de facturas y la revisión final de reembolsos se regirán por los términos de servicio de dicho comerciante de registro.

5.5.3 Canal de Pasarela de Pago Pura

Para los pedidos liquidados a través de una pasarela de pago pura (por ejemplo, Stripe) o pasarelas bancarias de regiones específicas, el sujeto de la transacción es el Operador, quien asume la responsabilidad de facturación y reembolso de acuerdo con la presente política.

6 Cifrado/Descifrado de Datos y Asistencia Judicial

6.1 Cifrado Activo por el Usuario y Sincronización Totalmente Cifrada

6.1.1 Uso de la Edición Estándar

Siempre que el plan adquirido por el Usuario incluya el servicio de sincronización en la nube:

• El Usuario puede cifrar activamente en su dispositivo local el contenido de los archivos especificados y/o sus nombres.
• Una vez activada la función de sincronización, los datos del Usuario se cifran completamente en local antes de subirse al servidor. Los datos permanecen en estado cifrado durante todo el proceso de transmisión en red y almacenamiento en la nube. En ausencia de la clave local del Usuario, ningún tercero (incluido el Operador) puede restaurar o descifrar el contenido de los archivos.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que, dado que la Edición Estándar del Software utiliza una estricta arquitectura de cifrado de extremo a extremo (E2EE), las claves de cifrado se generan exclusivamente en el dispositivo local del Usuario y son de su exclusiva posesión. El Operador no posee ni puede obtener ningún dato en texto plano o clave de descifrado en el lado del servidor.

6.1.2 Uso de la Edición Solo con Servicios de Almacenamiento de Terceros

En este modo, los datos del Usuario se almacenan directamente en la plataforma de terceros o en el espacio de almacenamiento autogestionado por el Usuario. El Operador no accede ni almacena dichos datos del Usuario, ni puede proporcionar ningún tipo de asistencia para el descifrado o la obtención de pruebas.

6.1.3 Uso de la Edición Solo con Sincronización KN

Únicamente en las circunstancias legales y de cumplimiento estipuladas en la Cláusula 6.2 del presente Acuerdo, y ante el requerimiento de un documento judicial de una jurisdicción competente, el Operador cooperará con las autoridades judiciales para descifrar los datos pertinentes subidos a los servidores del Operador mediante la Sincronización KN, dentro del ámbito específico del caso concreto y según lo exigido por la ley.

6.2 Principio de Asistencia Judicial

El Operador se compromete a proteger la privacidad de los datos del Usuario dentro del marco del cumplimiento legal. El Operador solo cooperará con las autoridades judiciales en el tratamiento de los datos pertinentes de conformidad con la ley, siempre que se cumplan los procedimientos legales establecidos en una jurisdicción específica, se reciba un documento legal obligatorio emitido por una autoridad con jurisdicción competente (como una citación judicial, una orden de producción de pruebas o una orden de registro), y el Usuario esté utilizando la Edición Solo con la Sincronización KN. Para conocer los límites de la obtención de datos, los procedimientos legales y los protocolos operativos de la asistencia judicial, consulte la Guía para las Fuerzas del Orden para más detalles.

7 Exención de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

7.1 Prestación del Servicio “Tal Cual”

El Usuario reconoce y acepta expresamente que el Software y los servicios en línea se proporcionan “tal cual” (As-Is) y “según disponibilidad” (As-Available). El Operador, sus afiliados y proveedores no garantizan que el servicio será ininterrumpido, estará libre de errores o carecerá de vulnerabilidades, ni ofrecen garantía alguna, expresa o implícita, sobre la puntualidad, seguridad o exactitud del servicio (incluyendo, entre otras y de manera excluyente, la renuncia a cualquier garantía o condición implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción de derechos de terceros).

7.2 Limitación de Responsabilidad y Límite Máximo de Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley aplicable (y sin excluir o limitar la responsabilidad por lesiones personales causadas por dolo o negligencia grave del Operador, o cualquier responsabilidad legal que la ley prohíba limitar expresamente), independientemente de la causa de la acción (incluyendo incumplimiento contractual, agravio, responsabilidad objetiva, etc.), el importe total máximo acumulado de la indemnización por parte del Operador que surja del presente Acuerdo o del uso del Software no superará, en ningún caso, el importe total de las tarifas efectivamente pagadas por el Usuario al Operador por el uso del Software durante los 12 meses anteriores a la fecha en que ocurrió el evento que dio lugar a la reclamación. El Operador no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente (incluyendo la pérdida de beneficios comerciales, la pérdida de datos o la interrupción del negocio).

7.3 Exención Especial por Cambios en el Entorno Regulatorio, Cumplimiento Criptográfico y Fuerza Mayor Técnica

7.3.1 El Usuario reconoce y acepta expresamente que la aplicación legal del cifrado de extremo a extremo (E2EE) y las tecnologías criptográficas relacionadas depende en gran medida de los entornos legales, de revisión de seguridad nacional y de regulación de ciberseguridad dinámicamente cambiantes de los diferentes estados soberanos o jurisdicciones específicas. Los cambios en las leyes y regulaciones de los estados soberanos, el endurecimiento de las políticas regulatorias, la revocación de licencias de importación/operación de productos criptográficos, o la interrupción del servicio por parte de infraestructuras de terceros (incluyendo, entre otras, tiendas de aplicaciones de cumplimiento, pasarelas de liquidación transfronterizas) debido a factores geopolíticos, que obliguen a ajustar, suspender o cambiar la versión de funcionalidades del Software en una región específica (incluyendo, entre otros, el cambio forzoso a la Edición Solo o la Edición Air), constituyen eventos de fuerza mayor legal y cambio de circunstancias imprevisibles, inevitables e insuperables para ambas partes.

7.3.2 En caso de producirse los mencionados cambios en el entorno regulatorio, las medidas de suspensión, bloqueo técnico o degradación de versión adoptadas por el Operador de conformidad con la Cláusula 5.4 del presente Acuerdo no constituirán un incumplimiento del contrato por parte del Operador. Si el Usuario no completa el descifrado de los datos localmente a tiempo dentro del período de gracia de descifrado proporcionado por el Operador, lo que resulta en que los bloques ciegos de sincronización históricos o los archivos locales queden bloqueados en estado cifrado, ilegibles o irrecuperables, las consecuencias legales y el riesgo de pérdida de datos serán asumidos exclusivamente por el Usuario.

7.3.3 El Operador exime expresamente por la presente de cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos derivados de los ajustes de cumplimiento mencionados, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios comerciales del Usuario, la pérdida de activos digitales, o cualquier costo incurrido al recurrir a terceros técnicos para intentar descifrar/recuperar los datos. El límite de responsabilidad del Operador está estrictamente limitado por lo dispuesto en la Cláusula 7.2 del presente Acuerdo.

8 Modificación, Suspensión y Terminación del Acuerdo

8.1 Ajustes del Servicio y Actualizaciones de Versión

8.1.1 Iteración de Funcionalidades

El Operador tiene derecho, en cualquier momento, a actualizar, parchear, mejorar el Software y los servicios en línea relacionados, o a ajustar, suspender u optimizar determinadas funcionalidades en línea, con el fin de optimizar la experiencia del usuario o en función de la estrategia operativa general, y se reserva el derecho a hacerlo sin previo aviso al Usuario.

8.1.2 Cambio de Identidad Comercial

El Operador tiene derecho a modificar legalmente el nombre, el icono, la imagen comercial y otros elementos del Software y sus servicios en red, a fin de evitar posibles disputas de marcas, conflictos de propiedad intelectual o para acompañar una mejora de la imagen de marca, sin necesidad de obtener el consentimiento previo del Usuario.

8.2 Modificación de los Términos del Acuerdo

El Operador tiene derecho a modificar los términos del presente Acuerdo en cualquier momento en función de los cambios en las leyes y regulaciones, los ajustes en los requisitos regulatorios o las actualizaciones del modelo de negocio. En caso de cambios sustanciales en el Acuerdo, el Operador lo notificará de manera razonable mediante un anuncio en el sitio web oficial, un aviso emergente dentro del Software u otros medios.

El Acuerdo modificado sustituirá íntegramente al Acuerdo original una vez publicado o transcurrido el plazo de notificación. Si el Usuario no está de acuerdo con el contenido del Acuerdo modificado, deberá dejar de usar el Software inmediatamente y desinstalar el cliente; el uso continuado del Software por parte del Usuario se considerará como la aceptación plena del nuevo Acuerdo modificado.

8.3 Exención por Disponibilidad del Servicio y Ajustes de Cumplimiento Regional

El Usuario comprende y acepta que el Operador se reserva el derecho a ajustar, restringir o terminar unilateralmente y en cualquier momento la disponibilidad de los servicios de cifrado/descifrado, E2EE y sincronización en países o jurisdicciones específicas, en función de los cambios legales globales, los requisitos de regulación de ciberseguridad o los riesgos potenciales de cumplimiento.

Si el entorno legal de la región del Usuario expone al Operador a riesgos legales o de cumplimiento sustanciales significativos, el Operador otorgará un aviso con un período de gracia razonable, durante el cual el Usuario deberá descifrar y exportar sus datos por sí mismo. Una vez expirado el período de gracia, el Operador tiene derecho a cambiar forzosamente las funcionalidades de los Usuarios de dicha región a la Edición Solo o la Edición Air. Dichos ajustes basados en el cumplimiento legal obligatorio no constituirán un incumplimiento de contrato por parte del Operador, y el Operador no asumirá ninguna responsabilidad por indemnización. Para los Usuarios de pago afectados, el Operador ofrecerá una de las siguientes soluciones (el Operador se reserva el derecho de elección final):

• Extender el período del servicio de cumplimiento ajustado de forma equivalente según el tiempo restante no utilizado;
• Realizar un reembolso calculado proporcionalmente al tiempo restante no utilizado.

8.4 Interrupción de la Liquidación de Pagos

Debido a las limitaciones técnicas y los requisitos de cumplimiento de las plataformas globales de liquidación y compensación de pagos de terceros (incluyendo, entre otros, los bancos corresponsales pertinentes y las pasarelas de pago internacionales), actualmente no es posible admitir la liquidación de divisas y los flujos de transacciones en regiones afectadas por sanciones internacionales o conflictos geopolíticos específicos. Sujeto a esta limitación técnica, los planes de pago, la sincronización en la nube y los servicios de cifrado en línea relacionados del Software no están disponibles temporalmente en la región actual. Se recomienda a los Usuarios que utilicen únicamente las funcionalidades básicas gratuitas en modo puramente local hasta que las plataformas de pago actualicen técnicamente y admitan la liquidación de transacciones en las regiones pertinentes. El Operador queda exento de responsabilidad por incumplimiento contractual por dichas interrupciones técnicas de la liquidación.

8.5 Sanciones por Infracción y Terminación Urgente del Servicio

Si se descubre que un Usuario ha incurrido en conductas que violan cualquiera de los términos del presente Acuerdo (tales como ingeniería inversa, publicación de contenido ilegal en la Comunidad Compartida, compartir/transferir cuentas de forma maliciosa, fraude en la facturación entre regiones, llevar a cabo ataques de red, etc.), el Operador tiene derecho a suspender la prestación del servicio tras notificarlo razonablemente. En casos de ataques maliciosos a la red, difusión de contenido gravemente ilegal, o infracciones urgentes que puedan exponer a la plataforma a riesgos legales sistémicos, el Operador se reserva el derecho a bloquear inmediatamente la cuenta, restringir las funcionalidades, terminar el servicio sin derecho a reembolso, y a exigir responsabilidades legales al Usuario.

8.6 Terminación Voluntaria por el Usuario

El Usuario tiene derecho a rescindir el presente Acuerdo en cualquier momento cancelando su cuenta, desinstalando el Software o dejando de utilizar los servicios en línea. El Usuario comprende y acepta que, a menos que la ley disponga expresamente lo contrario, al rescindir voluntariamente el presente Acuerdo, las tarifas de suscripción ya pagadas se gestionarán estrictamente de acuerdo con la Política de Reembolso y no serán reembolsadas de forma ordinaria.

8.7 Efectos Posteriores a la Terminación y Eliminación de Datos

Tras la terminación del presente Acuerdo por cualquier causa, los datos en texto plano almacenados en el dispositivo local del Usuario seguirán siendo de su plena propiedad y bajo su control. Sin embargo, con respecto a todos los datos almacenados en los servidores en la nube del Operador (incluyendo, entre otros, bloques ciegos de sincronización, datos de respaldo, contenido publicado en la Comunidad Compartida, etc.), el Operador tiene derecho a eliminarlos de forma permanente e irreversible después de la terminación del Acuerdo, de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad, sin asumir ninguna obligación de notificación o recuperación de dichos datos.

Las cláusulas del presente Acuerdo que, por su naturaleza, deban permanecer vigentes (incluyendo, entre otras, propiedad intelectual, exención de responsabilidad, limitación de responsabilidad, ley aplicable y resolución de disputas, etc.) seguirán siendo efectivas tras la terminación del Acuerdo.

8.8 Cesión de Negocio y Cambio de Entidad Operadora

El Operador tiene derecho, en caso de fusión, adquisición, transmisión sustancial de activos, liquidación por quiebra o cambio de la entidad operadora, a ceder o sublicenciar total o parcialmente sus derechos y obligaciones bajo el presente Acuerdo a una empresa afiliada o a un tercero sucesor, sin necesidad de obtener el consentimiento por separado del Usuario. Para conocer las normas específicas sobre migración, almacenamiento y tratamiento de datos personales, consulte las secciones pertinentes de la Política de Privacidad.

9 Ley Aplicable y Resolución de Disputas

9.1 Ley Aplicable

La formación, entrada en vigor, cumplimiento, interpretación del presente Acuerdo, y cualquier disputa o controversia que surja del mismo o esté relacionada con él, se regirán por las leyes sustantivas del país/región donde se encuentre el establecimiento principal del Operador, excluyendo expresamente la aplicación de cualquier norma de conflicto de leyes.

9.2 Mecanismo de Resolución de Disputas y Arbitraje

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja del presente Acuerdo o esté relacionada con él (incluyendo cualquier cuestión relativa a su existencia, validez, interpretación, cumplimiento o terminación) se resolverá en primer lugar mediante negociaciones amistosas entre las partes. Si no se puede llegar a un acuerdo mediante negociación en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que una de las partes envíe una solicitud de negociación por escrito, la disputa correspondiente se resolverá definitivamente de acuerdo con las siguientes reglas:

9.2.1 Excepción por Jurisdicción Local del Consumidor y Reclamaciones de Menor Cuantía

No obstante lo dispuesto en la Cláusula 9.2.2, si el Usuario, en calidad de consumidor individual, goza del derecho legal a presentar una demanda ante los tribunales locales de acuerdo con las leyes imperativas de protección al consumidor de su lugar de residencia habitual, o si la disputa cae dentro de la competencia de los tribunales de reclamaciones de menor cuantía de la jurisdicción correspondiente, el Operador respetará dicha competencia jurisdiccional legal. No obstante, en dichos litigios locales, ambas partes seguirán obligadas a cumplir estrictamente lo dispuesto en la Cláusula 9.2.3: es decir, deberán y solo podrán presentar la demanda a título individual, renunciando expresa e irrevocablemente a presentar reclamaciones contra el Operador en forma de demanda colectiva o acción representativa.

9.2.2 Jurisdicción de Arbitraje Obligatorio (Salvo Excepciones de Menor Cuantía y Consumidor)

Para cualquier disputa, controversia o reclamación que no esté cubierta por las excepciones de reclamaciones de menor cuantía o protección especial del consumidor mencionadas anteriormente, o cuando el importe total de la disputa supere los 5,000 USD (o su equivalente en moneda local), ambas partes reconocen y aceptan expresamente que: dicha disputa será sometida única y exclusivamente al Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong (HKIAC) para su resolución final, de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje vigente de dicho centro en el momento de la solicitud de arbitraje.

• Composición del Tribunal Arbitral: El tribunal arbitral estará compuesto por 1 árbitro;
• Idioma del Arbitraje: El idioma del procedimiento arbitral será el chino mandarín (o inglés, previo acuerdo unánime por escrito de ambas partes);
• Carácter Definitivo del Laudo: El laudo arbitral será definitivo y legalmente vinculante para ambas partes. Por la presente, las partes excluyen expresamente la jurisdicción judicial ordinaria de los tribunales de cualquier país o jurisdicción sobre dicha disputa;
• Reparto de Costas: Salvo que se disponga lo contrario en la Cláusula 4.2.4 del presente Acuerdo, la parte que inicie el arbitraje deberá anticipar en primer lugar las tasas de presentación y administrativas del HKIAC. Cada parte sufragará sus propios honorarios de abogados, peritos y otros gastos administrativos y de viaje incurridos en la preparación del litigio.

9.2.3 Renuncia a Demandas Colectivas

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier arbitraje o litigio que surja del presente Acuerdo se llevará a cabo estrictamente a título individual. Ambas partes acuerdan, se comprometen y renuncian expresamente al derecho a iniciar, unirse o participar en cualquier reclamación contra la otra parte en forma de demanda colectiva, acción representativa, arbitraje colectivo masivo, acción de fiscal privado (Private Attorney General Action) o cualquier forma de litigio consolidado.

10 Disposiciones Varias

10.1 Divisibilidad

Si alguna disposición del presente Acuerdo es declarada inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo por un tribunal o tribunal arbitral de jurisdicción competente, dicha disposición será limitada o eliminada en la menor medida requerida por la ley, y dicha determinación no afectará en absoluto la legalidad, validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes del presente Acuerdo, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto.