よくある質問

Q：ローカルファーストだと、複数デバイス間の同期に影響が出ますか？ A：いいえ。Easchi の同期機構は大量のファイル向けに徹底的な最適化が施されており、従来のクラウドソフトウェアと同じようにスムーズにデータを同期できます。他と決定的に異なるのは、お客様のデータがデバイスを離れる前に、ローカル上で暗号化を完了している点です。転送中、データは暗号化された断片としてのみ存在し、誰も（当社であっても）その内容を覗き見ることはできません。お客様がご自身の別のデバイスでログインし認証を行って初めて、データは安全に復号されます。

Q：パスワードだけでデータを復元できますか？ A：できません。弱いパスワードに伴うセキュリティリスクを避けるため、Easchi は起動設定ファイル（startup.json）内に大量のランダムデータを生成します。システムはこれらのランダムデータとお客様のパスワードを組み合わせて初めて、正しい復号キーを算出します。したがって、設定ファイル（startup.json および config.bin を含む）を必ず安全にバックアップしてください。新しいデバイスでデータを復元する際は、先にバックアップした設定ファイルを新デバイスの設定ディレクトリに配置してから Easchi を起動しなければ、復号に成功しません。

Q：Obsidian など他のノートアプリの Markdown 記法と完全な互換性はありますか？ A：現時点では 100% の完全互換には至っていません。Easchi は主要な記法との互換性を最大限確保すべく努めていますが、多くの Markdown エディタが独自の拡張記法を多数採用していることや、ファイル参照パスの処理に差異があることから、完全にシームレスな互換性の実現にはなお課題が残ります。ノートの書式に関する詳細な技術仕様については、ノート形式をご覧ください。

Q：なぜ Solo 版が分けられているのですか？ A：国や法域によって「データ暗号化」や「エンドツーエンド暗号化」に関する法令および裁量権が大きく異なり、地域によっては運営事業者に対し復号能力の保持や復号キーの提出まで義務づける場合があります。法的な追及や刑事責任のリスクを回避するため、Easchi は特定の地域を対象に Solo 版を提供しています。お客様の地域がこの制限に該当するかどうかについては、利用規約とエンドユーザーライセンス契約 の機能エディションに関する条項をご確認ください。

Q：独自の同期方法を使うことはできますか？ A：はい。Easchi のデータは専用フォーマットへの変換を一切必要としない生のファイル形式で直接保存され、動作中に生成されるデータも平文のまま格納されます。この設計により、もともと極めて高い柔軟性を備えており、Git などのバージョン管理ツールを使った複数バージョン管理はもちろん、オブジェクトストレージなどのシンプルな方法で直接同期することも可能です。具体的な手順については、同期ガイド のカスタムに関する章をご覧ください。

Q：ログインできない場合、返金を申請できますか？ A：はい。Easchi はユーザーの正当な権利を誠実に保護します。返金をご希望の場合は、お支払い証明書の原本をご用意のうえ、Easchi 公式のカスタマーサポート窓口より申請してください。返金に関する詳細なルールと手続きは、返金ポリシーをご確認ください。

Q：プラグインシステムには対応していますか？ A：現在 Easchi のベースとなるコードはすでにプラグインアーキテクチャを実装しています。ただし、リッチテキストエディタとレスポンシブフレームワークを含む根本的なリファクタリングを予定しており、現時点では外部開発者向けの API がまだ完全には安定していません。そのため、当面は外部プラグイン機能を公開しておりません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後の対応にご期待ください。